Diskusní fórum Jak podnikat

Dobrý den, paní Zdeno, prosím radu. Klient si objednal zboží /pneu na firemní vozidlo/ objednávku zaplatil on-line,
ale hned ten den volal, že chce objednávku zrušit, ale dodavatel řekl, že už to nejde, že jedině když nepřevezme zásilku. Takže zásilku nepřevzal, ale byla zaplacená /částka přes deset tisíc/. Dodavatel peníze vrátil na účet, ale klient nemá žádný doklad ani, že zaplatil ani dobropis. Má úvaha je, že když vlastně zboží nepřevzal, tak dodavatel nevystaví fakturu ani dobropis, je to tak. Jedná se mi hlavně o ten dobropis je to částka nad deset tisíc, aby nám nepřišla výzva, že se platby nespárovaly.

Nikdy jsem se s takovým případem nesetkala, tak prosím o vaši radu.

Děkuji a přeji hezký den.                                                                                                                                               Jarmila